いつもミント神戸をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、2024年7月4日に発信したミントポイントカード会員様限定の特別試写会ご招待案内メールにつきまして、申し込みいただいたお客様の個人情報が一時閲覧できる状態となっておりましたので、以下の通り、お知らせいたします。

本件につきましては、関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

概要

下記フォームの設定が不十分であったため、試写会に既に申し込まれたお客様が、それ以前に申し込まれたお客様34名様分の「会員番号」「住所」「氏名」を、同日4日17時7分頃から18時20分頃までの間、閲覧できる状態となっておりました。

・映画『インサイド・ヘッド2』特別試写会40組80名様をご招待!応募専用フォーム

個人情報が閲覧可能だったのは、当該フォームで申込み登録を行っていたお客様のみであり、その他からアクセスできる状態にはございませんでした。また各情報は個人毎に紐づけられない表示となっており、個人を特定することは困難であると判断しております。

同日4日18時20分、閲覧可能な状態は解消されております。

 

弊社対応

事態判明後、対象となるお客様へ個別の電話とメールにて、事態のご説明とお詫びの連絡を行っております。

また弊社がGoogleフォームで運用している全てのWEBフォーム受付を再確認し、同様の設定ミスはなかったことを確認しております。

 

再発防止

再発防止に向けて、個人情報の収集および管理の際に厳守すべき事項を、改めて社内に周知徹底してまいります。

また今後も継続的に個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理への感度の引き上げを図り、再発防止に努めて参ります。

 

重ねてお詫び申し上げますとともに、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。